DEINE AUFGABEN

Wir suchen ab sofort Unterstützung für unseren IT-Support / Helpdesk (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (30-40 Stunden/Woche)

  • Erster Ansprechpartner bei IT-/TK-Fragen und Lösung von Problemen im direkten Kontakt mit den Endbenutzern

  • Verantwortung für technische Supportanfragen und Sicherstellung, dass diese zur Zufriedenheit unserer Mitarbeiter gelöst werden

  • Bearbeitung von Incidents in Zusammenarbeit mit den entsprechenden IT-Ansprechpartnern und fallbezogene Kommunikation mit Systemherstellern, Dienstleistern, Anwendern und anderen Stakeholdern

  • Inhouse Support der Client-Systeme und -Drucker

  • Selbstständige Analyse und Bearbeitung von Anfragen (schriftlich und telefonisch) sowie die entsprechende Dokumentation im Ticketsystem und der Wissensdatenbank

  • Benutzerverwaltung von Domain- Accounts, Netzlaufwerksadministration/Rechteverwaltung, Applikationsbetreuung

  • Mitarbeit in verschiedenen IT-Entwicklungsprojekten (z.B. Aufbau weiterer Standorte)

DEIN PROFIL

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d), oder bist Quereinsteiger (m/w/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT

  • Gute Kenntnisse der Standard-IT-Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)

  • Erste Berufserfahrung im Bereich Client-Server, Windows sowie Windows Terminalserver /Citrix

  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

  • Know-How in IT-Themen im medizinischen Bereich ist von Vorteil

  • Zielgerichtete Arbeitsweise und Lösungskompetenz

  • Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit

  • Sicheres und kompetentes Auftreten sowie Freude an der Teamarbeit

Warum wir?

  • Dein Arbeitsplatz ist in bester Lage mitten in der Hamburger Innenstadt und hat eine optimale Verkehrsanbindung

  • HVV ProfiTicket wird bezuschusst

  • Betriebliche Altersversorgung mit einem bis zu 25%igen Arbeitgeberzuschuss

  • Mitarbeitervorteilsprogramm "Corporate Benefits"

  • Sportmöglichkeiten gibt es in unmittelbarer Nähe

  • Unser Unternehmen hat eine steigende Anzahl von Standorten, Sie haben vielfache Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sowohl intern, als auch an anderen Standorten

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